Términos y condiciones

Qué hacemos

Cuento Contigo crea cuentos ilustrados donde tu niño o niña es el personaje principal. Con lo que nos cuentas escribimos la historia y la ilustramos, y si lo pides, la imprimimos y te la llevamos a casa.

La historia y los dibujos se hacen con ayuda de inteligencia artificial (Claude de Anthropic para escribir y un servicio de ilustración para dibujar), y nosotros revisamos el resultado. Por eso puede haber detalles que no salgan como esperabas: para eso existe la vista previa y la aprobación antes de imprimir.

La vista previa es gratis

Puedes hacer la vista previa de un cuento sin pagar y sin compromiso. Para evitar abusos limitamos cuántas vistas previas se pueden hacer por día desde un mismo teléfono o computadora.

Pedidos y precios

• Los precios están en dólares de Estados Unidos e incluyen los impuestos que aplican. Por ejemplo, el cuento digital cuesta $9.99 y la tapa dura $39.99.
• Antes de pagar ves el total, el costo de envío y la fecha estimada de entrega.
• Tu pedido queda confirmado cuando recibimos el pago. Si pagas por transferencia, lo confirmamos cuando vemos el depósito.
• Si un precio aparece mal por un error evidente, te avisamos antes de seguir y puedes cancelar sin costo.

Revisas y apruebas antes de imprimir

Cuando el libro completo está listo te lo mandamos para que lo leas página por página. Puedes pedir cambios en los dibujos y en el texto. Solo lo imprimimos cuando tú lo apruebas, así que revisa con calma nombres, fechas y dedicatoria: lo que apruebas es lo que imprimimos.

Lo que nos das

• Las fotos, notas de voz y datos que subes deben ser tuyos o tener permiso de quienes aparecen en ellos. Si subes fotos de un niño o una niña, confirmas que eres su madre, padre o tutor, o que tienes su autorización.
• No uses el servicio para crear contenido ofensivo, violento, sexual o que se burle de alguien. Podemos rechazar o cancelar un pedido así y devolverte el dinero.
• Usamos lo que nos das solo para hacer y entregar tu cuento. Los detalles están en la política de privacidad.

Tu cuento es tuyo

Puedes leer, imprimir y compartir tu cuento con tu familia y amistades como quieras. No puedes venderlo ni usarlo con fines comerciales. Nunca usamos el cuento de tu hijo en publicidad sin pedirte permiso primero.

La marca Cuento Contigo, el diseño del sitio y nuestros personajes, como Gozo, son nuestros.

Mis pedidos

Para ver tus pedidos entras con un código que te mandamos por correo o WhatsApp, sin contraseña. Cuida el acceso a tu correo y a tu teléfono, porque quien tenga el código puede ver tus pedidos.

Envíos, cambios y devoluciones

Cómo y cuándo llega tu libro, y qué pasa si algo sale mal, está explicado en nuestras páginas de envíos y de cambios y devoluciones, que son parte de estos términos.

Club Cuento Contigo

Las suscripciones se renuevan solas cada periodo hasta que las canceles. Puedes cancelar cuando quieras: dejas de pagar desde el siguiente periodo y sigues teniendo lo que ya pagaste hasta que termine.

Responsabilidad

Hacemos todo lo posible para que tu cuento llegue bien y a tiempo. Si algo falla de nuestro lado, te reimprimimos el libro o te devolvemos lo que pagaste. Nuestra responsabilidad no pasa del monto de tu pedido, salvo lo que la ley de El Salvador no permita limitar.

Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicamos la nueva versión aquí con su fecha. Los pedidos que ya hiciste siguen con los términos que aceptaste.

Ley y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de El Salvador. Si tienes una pregunta o un problema, escríbenos a hola@micuentocontigo.com.